Максим из КРИК | Экономический Маркетинг

Короче, лет в десять или двенадцать я уже умел считать до кассы. Только касса тогда была не в деньгах, а в пиздюлях.

По пятницам нам возвращали дневники. А там у меня двойка на двойке. Учился плохо, дома за это влетало, ну и я сижу, прикидываю — принесу сейчас, и всё, выходные сгорели. Ни кино, никуда не пустят. И придумал: прятал дневник под шкаф до понедельника. Влетало всё равно, да. Но в понедельник. А выходные оставались мои. Иначе хер бы я погулял.

Я ж тогда ни про какую юнит-экономику не слышал. Просто чувствовал — вот тут теряю, а тут можно потерпеть и выиграть. Это не универ дал. Это из-под шкафа.

И вот что скажу. Куча бизнесов, что ко мне приходят, делают ровно то же самое. Отчёт плохой — а они его под шкаф. «Да нормально всё, рынок тяжёлый, лиды подорожали». Лишь бы не смотреть.

Ну а я прихожу и этот дневник из-под шкафа достаю. Неприятно, да. Зато видно, куда деньги утекают.

Глянь, что там у тебя под шкафом лежит.

Личный бренд - это какая-то особенно изощренная форма духовной каторги, когда ты обязан каждый день выворачивать себя наизнанку перед незнакомыми людьми, превращая собственную жизнь в бесконечный спектакль одного актера. Живешь, решаешь дела, встречаешься с людьми, и где-то в затылке постоянно шуршит мерзкий внутренний продюсер, который шепчет: "Запомни это, завтра надо написать пост, алгоритмы не ждут". И вот уже не живешь просто - комментируешь свою жизнь про себя, прикидывая, сколько реакций соберет каждый твой вздох.

На прошлой неделе я ел ириску - липкую, тягучую, но ностальгическую сладость из детства, и она предательски выдрала пломбу из зуба мудрости, обнажив нерв и напомнив о хрупкости всего, что мы считаем надежным. Сегодня этот зуб окончательно выдернули, и я, морально готовившийся к долгой кровавой драме, был поражен той пугающей легкостью, с которой врач избавил меня от части меня самого - раз, и готово. Годами таскаешь в себе что-то, мучаешься, откладываешь решение, а потом наступает один будничный день, когда оказывается - все просто, надо было просто решиться.

С людьми такое проделать сложнее, чем с зубами, но иногда очень хочется.

Последние недели езжу в приют к животным - это на окраине Казани, где февральский мороз продувает до костей, а сотни собачьих глаз смотрят на тебя с той особенной надеждой, от которой внутри все сжимается. Рассказываю об этом в профиле, показываю реальность - и что происходит? Директ взрывается сочувствием. Сердечки, слезливые смайлики, комментарии в стиле "Максим, какой ты молодец", "бедные собачки", целый океан цифрового милосердия.

А потом считаю - сколько человек из всей этой армии тронутых душ реально встали с теплого дивана и поехали со мной хотя бы на час? Ответ короткий - один, и денег закинул только один. Спасибо.

Мы научились быть добрыми подушечками пальцев. Поставил лайк - поучаствовал в спасении мира. Написал "ой, до слез" - считай, заслужил место в раю. Интернет подарил нам дешевое сострадание, где эмпатия измеряется тапом по экрану, а реальная помощь требует того, чего у нас нет - готовности встать, одеться, поехать в мороз, испачкать руки, потратить время. Между "как жалко" и реальным действием лежит пропасть удобства, через которую мало кто решается перешагнуть.

И на фоне всего этого цифрового театра мне больше всего хочется телепортироваться туда, где утром ты идешь не в офис, а к океану. Где можно сидеть на прохладном песке, чистить сочное манго, которое течет по пальцам, запивать ледяным пивом и просто быть - без телефона. Пока вся Россия спит под снегом, ты слушаешь, как волны переписывают берег, и понимаешь - мир огромен, а твои великие проблемы это просто шум.

Не буду извиняться за то, что иногда пропадаю из этого канала - лучше редко и по делу, чем каждый день высирать пустоту ради охватов.

Но пока я здесь:
С дырками вместо зубов,
с собаками на морозе,
с рвущимся к океану сознанием...

Мудрость в урне, правда на губах,
Сочувствий тонны - дел на медный грош,
Мне б к океану, к пальмам и волнам,
А здесь зима и человечья ложь.

Когда "защита от мошенников" бьет по честному бизнесу

Последние дни Telegram работает так медленно, будто его запустили на компьютере из девяностых, и хотя официально это делается для нашей же защиты от мошенников, спама и всякого криминального контента, на практике под удар попадают именно те, кто годами честно строил свой бизнес в этой экосистеме.

Я понимаю логику регуляторов - безопасность важна, мошенники действительно используют мессенджеры для своих темных дел, и с этим нужно что-то делать, но у меня есть один простой вопрос, который никак не выходит из головы: если проблема в криминальном контенте и анонимности, почему именно Telegram стал главной мишенью, когда в мире существуют сотни других мессенджеров, многие из которых обеспечивают гораздо более высокий уровень анонимности и шифрования?

Представьте масштаб того, что происходит прямо сейчас: рекламные каналы, которые крутили миллионные обороты и обеспечивали работой тысячи людей, перестали нормально функционировать, боты, через которые малый и средний бизнес автоматизировал продажи и общение с клиентами, работают через раз, интеграции с CRM-системами дают сбои, образовательные платформы не могут провести вебинары, сервисы доставки теряют заказы - и все это люди, которые работают абсолютно легально, платят налоги и никого не обманывают.

Самое печальное в этой истории то, что большинство предпринимателей, особенно тех, кто начинал свой путь в последние три-четыре года, действительно держали все свои коммуникации в одной корзине, потому что Telegram казался самым удобным, функциональным и надежным инструментом для ведения бизнеса, где можно было выстроить прямую связь с аудиторией без лишних посредников и бюрократии.

Сейчас тысячи людей теряют реальные деньги не потому, что их бизнес-модель не работает или они делают что-то неправильно, а просто потому, что не могут нормально дотянуться до своих клиентов - кто-то не может запустить рекламную кампанию в нужное время, кто-то теряет покупателей, которые не дождались ответа от бота и ушли к конкурентам, а кто-то обнаруживает, что вся его автоматизация, настроенная месяцами, просто встала колом.

И при всем этом я прекрасно понимаю, что мошенники и криминальные элементы адаптируются к любым ограничениям гораздо быстрее честного бизнеса - у них есть мотивация и ресурсы для поиска обходных путей, в то время как обычный предприниматель, который просто хотел продавать свои товары или услуги, оказывается в заложниках ситуации, на которую не может повлиять.

Я не из тех, кто любит кричать "все пропало" при первых трудностях, потому что бизнес действительно умеет адаптироваться к любым условиям, и мы обязательно найдем способы работать эффективно в новых реалиях, но эта ситуация стала отличным напоминанием о том, насколько опасно строить всю свою коммуникацию с клиентами на одной платформе, которая тебе не принадлежит.

Главный урок, который каждый из нас должен вынести из происходящего: ваш настоящий бизнес-актив - это не количество подписчиков в телеграм-канале и не крутые боты, а база контактов, которая принадлежит лично вам и к которой вы можете обратиться напрямую в любой момент. Email-рассылки, собственная CRM-система, телефонные номера клиентов, присутствие в нескольких независимых каналах коммуникации - все то, что позволяет вам продолжать работу даже если один из инструментов внезапно перестает функционировать нормально.

Сейчас самое подходящее время для того, чтобы честно ответить себе на неприятный, но очень важный вопрос: если завтра мой основной канал связи с клиентами полностью перестанет работать, смогу ли я продолжать вести бизнес хотя бы на минимальном уровне? Если ответ "нет", то у вас есть проблема гораздо серьезнее, чем просто медленно загружающиеся сообщения в мессенджере.

Не хочу заканчивать на пессимистичной ноте - я верю в то, что любые ограничения и трудности делают бизнес сильнее и заставляют искать более эффективные решения, но также верю в то, что лучше иметь запасной план и чувствовать себя спокойно, чем надеяться на лучшее и однажды остаться без возможности связаться со своими клиентами.

Ресторан красивый, еда топ, в соц сети картинка на миллион. А в среду вечером — три стола заняты. И владелец сидит, не понимает, какого х**.

Написал для «Делового мира», в чём дело. Если совсем коротко — в 2026 «красиво» и «прибыльно» окончательно разъехались.

Гостя теперь приводит не ваша съёмка за 200к, а чей-то кривой сторис из зала и пара отзывов. А скидки, которые вы гордо зовёте лояльностью, по-тихому доедают маржу — и вы же за это платите.

Там 5 трендов - без «секретов успеха» и мотивационной жижи. Кто в ресторанке — залетайте почитать.

👉 https://delovoymir.biz/trendy-marketinga-v-restorannom-biznese-2026.html

Хочется показать масштаб целиком - развернуть аналитику пошире, посчитать поглубже, добавить ещё сценарий, ещё гипотезу. Не чтобы понравиться. Чтобы человек увидел ту же картинку, которую видим мы.
Две недели, шесть человек. И залупа на выходе.
Так что часть вины наша. Не «плохо продали» - а сами загорелись и сделали работы на месяц там, где хватило бы короткого разбора.
Поэтому теперь первый вопрос на входе не про задачу.
Первый вопрос - кто принимает решение и будет ли он на встрече.
Потому что задачу решить можно любую. А объяснить человеку, что работа бывает не только руками - за две недели нельзя. Проверено трижды.
Не выйдет Виктор Михалыч на созвон - мы туда не идём. Как бы красиво ни звучала задача.
📖 Шаромыжник - нахлебник, тот, кто норовит получить за чужой счёт. По самой красивой версии - от французского cher ami, «дорогой друг»: так обращались к крестьянам отступавшие солдаты Наполеона, выпрашивая еду. Французского крестьяне не знали, но интонацию запомнили - и слово осталось в языке на двести лет.

Пятый созвон за две недели. На экране план на квартал - аналитика конкурентов, разложенная экономика, медиаплан, посчитанные каналы. Шесть человек над этим сидели. Стратег, аналитик, дизайнер, копирайтер, спец по рекламе, рук проекта.
Клиент молчит, листает. Потом:
Триста восемьдесят? Вы чего, ребят. Директ на рынке дешевле стоит.
И тишина в зуме. Такая, знаешь, звенящая.
Так вы не Директ покупаете, дорогой. Директ - это одна строчка из двадцати.
Но дело даже не в этом. Дело в том, что те две недели, которые мы с вами только что прошли, вы работой не считаете вообще. Они для вас как будто из воздуха взялись.
Теперь самое смешное.
Цена висит на сайте. От 380 тысяч в месяц, без рекламного бюджета. Не в подвале мелким шрифтом, не «уточняйте у менеджера» - висит открыто, потому что мы принципиально не играем в «а сколько у вас есть денег».
Топ-35 по России, состав команды, кейсы - всё там же.
Человек это прочитал. Сам оставил заявку. Две недели ходил на встречи, кивал, просил добавить в план ещё вот это и вот то.
И тут выходит умник из комментариев: «Ну значит вы ценность не донесли, позиционирование не показали, работайте над собой».
Да пошёл ты нах*й, умник. Серьёзно.
Раньше я думал, что дело в объяснении. Что если разложить экономику по полочкам, показать цифры, посчитать вместе на бумажке - человек прозреет. Три года я в это верил и три года объяснял.
Ни х*ра. Объяснение тут вообще ни при чём.
Не в презентации дело. Не в кейсах. Проблема в том, что для человека напротив половина нашей работы просто не существует.
Поэтому теперь я спрашиваю в лоб: зачем вы оставили заявку, если видели цену и понимали, что это не ваш бюджет? И почему для вас это дорого, если ваша же прибыль говорит обратное?
Ответ почти всегда один:
Ну, Виктор Михалыч сказал найти маркетологов. Я нашла.
А то, что Виктор Михалыч живёт в 2001 году, всех коммерсов держит за жуликов, а маркетинг считает баловством для тех, кто руками работать не научился - это девочка мне не сказала. Она и сама об этом не думала. Ей велели найти - она нашла. Отчиталась.
Вот она, та самая штука.
Такой клиент торгуется не за цену. Он торгуется за то, что не считает работой.
Для Виктора Михалыча работа - это когда станок гудит, стружка летит и мужик в спецовке потный. А когда шесть человек две недели разбирают его бизнес по косточкам - это, по его понятиям, «ну поговорили же просто».
Спорить бесполезно. Это не возражение по цене, которое закрывается презентацией. Это картина мира, которую человек носит двадцать лет и в гроб с собой заберёт.
Итог для Виктора Михалыча невесёлый.
Он пойдет дальше. Наймет маркетолога в штат за 60 + kpi, тот принесет ему триллион ярдов прибыли или даже пиздатого фрилансера, который по утрам ему кофе в офис еще отправлять будет. И пососет залупу. И каждый раз будет искренне удивляться, почему опять не сработало, и утверждаться в мысли, что все маркетологи жулики.
Шаромыжник✓ с потребительским «сделайте нам всё круто и подешевле» не получает них*я. Годами. Это, кстати, и есть та цена, которую он платит вместо трёхсот восьмидесяти - просто растянутая на годы и незаметная в моменте.
А мы сосём лапу, потратив на него две недели, которые могли отдать тем, кто пришёл работать.
Проигрывают все. Просто по-разному.
Теперь справедливый вопрос: а вы-то чего две недели бесплатно пахали? Договор бы сунули на первой встрече.
Отвечаю честно.
Мы не берём деньги за непросчитанный проект. Пока я не понимаю, где у бизнеса сходится экономика и смогу ли я вообще помочь - я не имею права выставлять счёт. Это не благородство, это гигиена. Взять деньги и потом развести руками «ну не получилось» - так делают те, к кому больше не возвращаются.
Поэтому обычно мы делаем короткий разбор. Два созвона, быстрый просчёт, план на страницу. Хватает, чтобы обе стороны поняли - работаем или расходимся.
А потом приходит крупное производство.
И ты смотришь на цифры, и видишь сколько этот бизнес недозарабатывает прямо сейчас. Видишь, что можно сделать за год. И да, видишь сколько заработаем мы - чего врать-то.
И тут нас несёт.

✍️ Дед Мороз печатает

🧭 ЧАСТЬ 2: «Зачем я тут и о чём будет блог»
Раз уж мы тут — пару слов про дело.
Я фаундер агентства КРИК — маркетинг, 35 место по России в рейтинге 2026. Нормальная середина, до вершины ещё карабкаться, и мне в этом процессе интересно. Агентство не бросаю — наоборот, перезагружаю опору отсюда.
У меня двое дочек. После развода они живут с мамой в Твери — старшей семь, младшей пять. Теперь летать к ним буду реже, и это самая больная часть всей этой истории. Мне сильно не хватает их звонков — а они становятся всё реже, особенно у старшей. Не потому что я ей "не интересен" — просто я не вписываюсь в её день. У неё свои дела, мультики, школа, и папа в экране для семилетки — это странно, как фильм на фоне. Я боюсь, что когда-нибудь это станет её трещиной — "папа уехал и звонил мало". Поэтому я набираю. Пишу. Скидываю мемы. Даже когда не берёт — пишу всё равно. Чтобы быть на связи хоть как-нибудь.
Что вышло — то вышло. Но я не дам этому стать её болью, если в моих силах не дать.

Теперь зачем этот блог.
Маркетологов сейчас потихоньку выпирает ИИ. Тех, кто умел только настраивать таргет и писать тексты "по AIDA" — этих ребят нейронка изжуёт к концу года. И поделом. Это не профессия — это исполнительская функция за тыщу рублей подписки в месяц.
Но дело глубже.
У меня в агентстве работают директологи, контекстологи, аналитики — живые ребята с головой. И вот мой тезис: нейронка их не заменит. Да, ИИ возьмёт на себя рутину — он будет крутить рекламные кампании, оптимизировать ставки, генерить креативы. Быстро и без выходных. Да, он закроет шаблонную логику. Но он не придумает того, чего ещё нет. Не построит гипотезу, которой не было в его обучающей выборке. Не сядет напротив фаундера и не скажет "мужики, у вас проблема не в рекламе, у вас себестоимость не сходится, идите чините это".
ИИ учится на том, что уже сделал человек.
А мы — те, кто это сделанное создаёт. Мы пробуем гипотезы. Мы изобретаем подходы, которых ещё нет ни в одной базе. Мы кормим ИИ информацией — а не он нас.
Вот в этом и весь манёвр. Маркетолог-экономист сегодня — это не "тот, кто работает с ИИ". А переводчик между бизнесом и решением: со своей живой логикой, со своим пониманием экономики, и с ИИ в кармане как с надёжным партнёром-инструментом.
Здесь будет много про эту версию профессии. Как мыслить, как считать, как разговаривать с собственниками. Не "5 советов по рилсам".

Про рынок коротко.
В стране сейчас экономически непросто — и это видно по нашим клиентам, не по новостям. Компании с миллиардными оборотами третий месяц просят отсрочки — не оттого что охрен*ли, у них самих кассовые разрывы, выживают так же, как все. Мы идём навстречу, не выбиваем долги, помогаем разгребать. Потому что когда твой клиент тонет — ты или остаёшься рядом, и тебе потом доверяют годами, или становишься теми, к кому больше никогда не возвращаются.
Мы остаёмся.
Как мы из этого выгребаем сами, теперь ещё и с другого континента — буду показывать. Без розовых соплей и без "выросли на 280%, обращайтесь".

И отдельно — про благодарность.
Я благодарен. Не для красивой концовки. Это факт, который я держу в голове каждый день: у меня есть дети, здоровье, работа, возможности, выбор. В 28 лет я сижу на террасе на Бали и пишу этот пост. Большинству людей на планете такая жизнь не светит — они в неё даже не верят. Я не знаю кто там наверху и есть ли он. Но я благодарю того, кто это всё устроил. Каждый день.
Без этого всё остальное теряет смысл.

📖 Словарик к посту:
(1) Ёперный театр — советский смягчённый эвфемизм мата. Часто встречался в литературе 60-80-х годов как разговорная альтернатива более крепкому слову.
(2) Заковыка — старорусское "помеха, препятствие, неожиданное затруднение". От "ковыка" — задержка, заминка. Сейчас почти забыто.

🌊 ЧАСТЬ 1: «Как я доскакался до океана»
Этой весной мне поставили цирроз печени.
Сижу в кабинете, врач смотрит на бумажку, бумажка смотрит на меня. Мне 28, две дочки, агентство, планы на десять лет вперёд. И тут вот это.
Я вышел из клиники, ноги подкашивались, но я старался не думать ни о чём плохом. Клиника в соседнем доме — идти три минуты. Дошёл, сел, и просто сидел. Не плакал, никому не звонил, не гуглил — нечем. В голове одна короткая мысль: а младшей только пять.
Я думал — это конец.
Оказалось — начало.
Анализы пришли быстро. Никакого цирроза. Печень в порядке. А голова — нет. Меня понесло: давление полезло, спина прихватила, я начал у себя искать всё подряд от диабета до онкологии. Лежу ночью, слушаю как сердце колотит в подушку, и думаю — ну ёперный✓(1) ты театр, Максим, доскакался.
Лечить надо было не печень. Лечить надо было голову.
И вот в один из вечеров я сидел и смотрел в стену. И в этот момент в голове что-то щёлкнуло — впервые так чётко. Жизнь короткая, них*я не вечная, и в этом гудящем неврозе я её и просижу, если ничего не менять. Вот в чём был мой настоящий диагноз — что я сижу на месте.
Решение пришло сразу. Я уезжаю. К океану.
Билеты купил той же ночью.

Сейчас я пишу этот пост с Бали. Десятый день.
Чангу — запад острова, на побережье. Кочую тут между виллами. Был в Улувату на юге — красиво, но втридорога. Пока не осел, точку не выбрал. Это не за десять дней решается.
Что внутри происходит — расскажу честно.
Какая-то часть меня надеялась, конечно. Не на религиозный экстаз, а на какое-то "вау". Воздух, океан, новые ощущения. И это нормально — кто бы не надеялся. Но взрослый я знал: первые недели — это не вау, это перенастройка ритма с нуля.
Просыпаешься в семь утра — в Москве ещё ночь. Берёшь ноут, садишься на байк, катишь куда-нибудь, ищешь кофе и интернет. К девяти по Москве встаёшь в позу и работаешь до самого их вечера. Когда у них вечер — у меня уже глубокая ночь, я сплю.
Райская картинка — это инстаграм.
Реальность — это другой ритм и работа никуда не делась.
И это нормально. Я ехал не за инсайтами и не за тем, чтобы меня "накрыло". Я ехал работать и налаживать жизнь. А такие вещи быстро не делаются.
Но кое-что всё-таки сдвинулось. Не снаружи — внутри. В Казани или в Москве я раздражался за день раз сто — на сообщение клиента, на косяк в отчёте, на тупой вопрос в чате. Теперь те же самые ситуации стали для меня обыденностью. Я их просто решаю — без злобы, без нерва, спокойно по очереди.
И это уже результат.

И сразу про причины. Чтоб ни у кого не оставалось вопросов "сбежал что ли, прости господи".
Главное — агентству позарез нужна база за рубежом. Блокировки, ограничения, технические заковыки✓(2) — всё это бьёт по нашим клиентам и по нашей возможности их нормально обслуживать. Я тут разворачиваю инфраструктуру отсюда, чтобы что бы ни творилось с интернетом и платежами — мы могли делать качественно. Это перенос опоры, а не уход из бизнеса.
Параллельно — у океана работается лучше. Дешевле жильё, фрукты круглый год, климат, который не сосёт энергию. Это про условия для дела, не про "сбежал в рай".
И отдельно подчеркну, потому что важно. Я люблю Россию. Друзей, близких, ребят с которыми работаю, всех. Это не уход, это другая опорная точка. Пишу прямо, чтобы потом не было толков. Я не убежал, я переместился — и продолжаю работать на тех же клиентов и на ту же страну, просто путешествуя по миру.
Ну и устал жить по инерции — куда без этого. Был в разных местах, но к океану перебрался впервые. И оказалось, что здесь работается лучше, чем у меня было дома последний год. Спокойнее голова, чище воздух, понятнее день.
👇 Часть 2 — кто я, зачем этот блог и при чём тут ИИ