Продолжаем публиковать ответы наших экспертов на вопросы собственников из багажа
«Консалт Бюро».
Сегодня разбираем частую причину, по которой делегирование продаж не срабатывает. Собственник нанимает менеджера, но не успевает подготовить систему, в которой тот сможет работать.
«Это, пожалуй, причина № 1, по которой делегирование продаж проваливается.
Как это обычно выглядит? Есть продукт. Есть продажи. Но понимание, как продавать, существует исключительно в голове собственника. Не описан процесс продаж. Нет воронки, системы учёта сделок, скриптов, КП, кейсов. По сути, нет ничего, на что может опереться новый сотрудник.
При этом ожидания от менеджера примерно такие: я его нанял, плачу ему зарплату — значит, он сам должен разобраться, как продавать, какую воронку построить, что говорить клиентам, как готовить КП и какими аргументами отрабатывать возражения.
Проблема в том, что так не работает.
Когда вы нанимаете менеджера в компании, где ещё нет системы продаж, фактически вы ждёте от него выполнения функций руководителя отдела продаж. Но у обычного менеджера по продажам может не быть нужных для этого знаний и опыта. Он умеет работать в существующей системе, но не обязательно умеет её построить.
Что делать? До найма нужно подготовить минимальную базовую систему, в которой менеджер сможет работать. Не идеальную — это отдельная ловушка, в которую тоже часто попадают.
У менеджера должна быть хотя бы минимальная опора: понятные этапы продаж, критерии квалификации клиента, шаблон КП, кейсы, ответы на типовые вопросы и порядок работы с заявкой».
На вебинаре «Делегирование продаж» 2 ноября Елена расскажет, как подготовить минимальную базу для менеджера, чтобы он мог продавать.
Ссылка для записи ←
#лидмашина #вебинары_лидмашины