Мотивация бывает фастфудом, а бывает нормальной едой
Понедельник, девять утра, планёрка. Все пришли. Значит, все мотивированы? Нет. Половина пришла, потому что «надо», треть, потому что неудобно не прийти, и только пара человек, потому что им правда интересно. Формально мотивация одинаковая у всех, по факту это совершенно разные люди с разной энергией.
Поэтому вопрос «мотивирован ли сотрудник» поставлен неправильно. Ответ на него всегда да или нет, немного или достаточно. А надо спрашивать про качество стимула: почему человек сюда пришёл.
Для этого есть модель спектра мотивации с шестью состояниями.
Автоматическая: ценности не видно, время уходит впустую, человек чувствует себя разбитым.
Внешняя: шанс показать статус, получить деньги, признание или произвести впечатление.
Навязанная: давление и ожидания окружающих, согласие из страха, вины или стыда.
Согласованная: в работе есть личная ценность, новый опыт, знания, полезные знакомства.
Интегрированная: задача связана с действительно важной для человека целью.
Поток: просто нравится процесс и удовольствие от него.
Первые три состояния авторы модели сравнивают с некачественной пищей. Наесться ими можно, но энергии они не дают, а со временем человек от них тяжелеет. Последние три - качественная мотивация, как нормальная здоровая еда. И самое интересное: деньги и статус, на которых держится большинство корпоративных систем мотивации, стоят во второй группе снизу. Не в первой.
Стив Джобс в знаменитой речи в Стэнфорде сказал, что единственный способ делать великую работу это любить то, что ты делаешь. Прозвучало как романтика, а по сути это описание двух верхних состояний модели: интегрированного и потока. Туда нельзя загнать премией или приказом. Туда можно только привести, показав человеку, зачем лично ему эта задача.
И хорошая новость: состояния не постоянны. Один и тот же сотрудник утром на планёрке может быть в навязанном, а днём на интересном проекте в потоке. Работа руководителя не в том, чтобы мотивировать людей вообще, а в том, чтобы сдвигать их из нижних состояний в верхние. Объяснять смысл встречи, а не просто ставить её в календарь. Показывать, что человек получит лично. Связывать задачу с его целями.
Полная модель со схемой - в файле ниже. Попробуйте после следующего совещания честно определить, в каком из шести состояний вы были сами.
Подозреваю, у многих это окажется навязанное, а на вашей планёрке половина команды сидит там же.
Немного больше полезных материалов от наших экспертов в pdf формате можно найти
у нас в
чат-боте!Час с HR-директором - бесплатно. Приходите с любой задачей по найму, удержанию или HR-процессам, разберём конкретно
✏️
HR агентство A2 |
Ваш HR отдел на аутсорсе |
Кейсы |
СМИ