Рысь в банке

А вы знали, что у нас есть Служба русского языка?

Я узнала 2 месяца назад) Дозванивалась до нашей РАН (зачем — расскажу дальше), и умный автоопределитель трансформировал 11 цифр в «Службу русского языка». Разговор захотелось начать не иначе, как «здравия желаю, многоуважаемые академики наук»🫡

Но мне ответила весьма приятная девушка, попросила продублировать свой запрос на почту и пообещала, что мне обязательно ответят. Было приятно, но чуть-чуть грустно — я ж настроилась вроде на воинское приветствие, а тут уже как-то и не
месту😁

Что сподвигло меня обратиться в РАН? Наш прекрасный трендовый закон об англицизмах)

Уже неоднократно делилась здесь связанными с этим разными мыслями и рабочими хохмами. Мне всё ещë не очень хочется мириться с многими трансформациями в наших интерфейсных текстах после появления этого закона. Но пуще всего — с тем, что вполне себе привычное слово «QR-код» наши юристы наказали трансформировать в QR code (как зарегистрированный торговый знак). Вроде мелочь, но кмк в тексте среди русских слов это смотрится как всем известные «fabric» и «details»🫤

Факт: можем использовать в текстах только то, что зарегистрировано как торговый знак, и то, что есть в нормативных словарях

Гипотеза: язык — вещь живая, а значит, постоянно видоизменяющаяся. Составители словарей не могут этого не учитывать. А значит, можно уточнить возможность рассмотреть включение в словарь конкретных распространëнных слов. В моём случае — слова QR-код

Действие: звонок и письмо в РАН

Результат: вселяет надежду (см.скрин)

Честно говоря, я не очень верила, что мне ответят, не говоря уже про то, что моë предложение заберут на рассмотрение😨

В общем, укрепилась в мысли: даже если на старте не очень верится в успех своего предприятия — иной раз стоит отмести малодушное подсознательное желание забыть и забить, а всë-таки попробовать. Особенно если это толком ничего не стоит, как в моëм случае.

А вы обычно как, рискуете или бережëте психику от потенциальных неудач?

UX и мусорки

В одном из питерских коворкингов попался на глаза неплохой пример интуитивно понятного дизайна

Реально же, такое расположение мусорки — очень привычный паттерн. И с большооооой долей вероятности, увидя раковину, человек на автомате подойдет с пустым стаканчиком из-под кофе именно к ней.

Собственно, я так и сделала) но не уверена, что это сработает вот прямо на всех

А как бы искали мусорку в коворкинге вы?

О, отпуск
#республикаговорит

Иногда процессы выстраивания стратегических коммуникаций в корпе би лайк

Как прекрасно и актуально с утра в поликлинике — как раз когда опаздываешь на приëм и параллельно печатаешь ответ коллеге)

Иваново выходного дня
#городговорит

Маленькие приятности для пользователя

Эта табличка висит на выходе с территории садика, куда я вожу ребëнка.

Вроде бы мелочь, но у меня как у пользователя уже выработалась привычка любопытства — ещë на подходе к садику начинаю гадать, чей сегодня день и предвкушаю скорую разгадку.

Кажется, это хороший пример того, как маленькие приятные штуки могут добавлять +1 к лояльности и вовлечению в продукт. Вспоминается Тинькофф (те времена, когда он назывался именно так) и его фирменный кардхолдер, в котором курьер вручал заказанную карту. Тебе этот кардхолдер может быть нафиг не нужен, но всë равно плюсик в карму банка как-то уже подсознательно ставится...

Таких примеров масса — уверена, каждый, кто прочитал, вспомнил минимум один подобный кейс.

В нашем примере, никто, разумеется, не будет держаться за какую-то позитивную табличку — ключевые критерии выбора здесь будут явно другие. Но если по какой-то немыслимой причине мне придëтся задумываться о смене садика, волей-неволей в голове промелькнëт мысль: «интересно, а там меня будут поздравлять с праздниками каждый день?»

В высококонкурентной среде подобные мелочи важны, и всем тем, кто прикладывает руку к созданию продукта, важно об этом не забывать.

Всем хорошего четверга и единорогов 🦄

Мама, я тимлид — теперь с удостоверением

Сегодня у меня завершилось обучение в «Школе Тимлидов», внутреннем образовательном проекте Совкомбанка. По итогам сдали экзамены и получили красивенькие аттестаты🤘

За эти 7 месяцев узнала много новых полезных инструментов и методологий, а ещë системно разложила по полочкам разрозненные знания, которые уже были в арсенале.

Но главное — укрепилась во мнении, насколько в современном мире важна смелость:
- задавать глупые вопросы
- вписываться в сложные и непосильные на первый взгляд движухи
- брать на себя ответственность за решения
- иметь своë мнение и отстаивать его
- признавать ошибки
- «быть простым, беседуя с царями, быть честным, говоря с толпой» (с)

Все эти штуки реально требуют смелости, но именно они позволяют тебе продвигаться на качественно новые уровни. Потому что там, где смелость — там ответственность, а там где ответственность — там и новый мост возможностей.

Мостам нужны надëжные опоры. Именно такими опорами и становится своевременное и качественное обучение.

Спасибо Совкомбанку и нашему Учебному центру for making it happen. А нам всем — прекрасного пятничного вечера и смелости реализовывать свои возможности😎

Спасибо за веру в нас, но, может быть, уже хватит?)

#twdays3 день 2, полëт нормальный)

Сегодня рассказывали умным людям про умные штуки на Tech Writers Days ❤️

Выступили с докладом об улучшении интерфейсных текстов с помощью нескольких инструментов.
Продолжили тему на отдельном мастер-классе, где все вместе практиковались в их применении.

Как оказалось, тема экстраполяции UX-подхода на работу с технической документацией уже активно витает в воздухе, и это очень воодушевляет. Круто, что мы можем взаимовыгодно обмениваться практиками, даже несмотря на наши разные специфики работы с текстами🔥

Спасибо слушателям и коллегам за вовлечение, очень приятные отзывы и крутые инсайты❤️

К сожалению, сегодня практически не успела послушать доклады коллег, буду навëрстывать завтра!
Настраиваемся на интересные темы, фан и отличный нетворкинг)

Смысл — ничто, стилизация — всë?

Пример очередной креативной модалки про сбор печенек на сайте

С одной стороны, прикольно, стандартная фраза к месту стилизована — это сайт кофейни, посвящëнной ГП. И «Алохомора» в кнопке понравилась, хотя можно было, конечно, и без крика капсом обойтись

С другой — три раза пыталась въехать, как связаны эти два предложения (так и не въехала). Вроде как Хогвартс и Тëмный Лорд — это стороны добра и зла соответственно. Если политика конфиденциальности — на стороне добра, для Тëмного Лорда разве это указ? Будет разбрасываться вашими куками направо и налево без зазрения совести...

Наверное, стоило привести текст к общему знаменателю — либо добра, либо зла. Например, можно написать что-то в духе «ТËмный Лорд собирает куки на сайте. Но наша политика конфиденциальности для него — самый главный крестраж».

С добром ещë проще. Можно просто заменить ТЛ на Дамблдора — и такие душнилы, как я, перестанут ворчать. Но переключатся на отсутствие буквы ë и капс👓

Во славу весеннего Питера и уже набившего оскомину хайпового закона
Утащила у https://t.me/tripsterofficial