Рустам Хажин | Консалтинг, девелопмент, рок-н-ролл! Telegram channel photo

Рустам Хажин | Консалтинг, девелопмент, рок-н-ролл!

@rustamdevelopmentPublic Channel

Канал о развитии коммерческих структур в девелопменте Автор: Рустам Хажин, @khazhinrustam

ИнженериярусскийРоссия

51

Last views

91 (91 subscribers)
Участники
—
Rating
23
Total Posts
Oct 16, 2026, 12:17 PM
Обновлено
Apr 15, 2026
Created
Stats

Вы просматриваете русский контент. Чтобы увидеть контент на других языках, измените язык сайта.

Channel Information

Channel Information
Channel NameРустам Хажин | Консалтинг, девелопмент, рок-н-ролл!
Username@rustamdevelopment
CategoryИнженерия
Languageрусский
CountryРоссия
Участники91
Channel TypePublic Channel
Created15 апр. 2026 г.
Last Updated16 окт. 2026 г. • 6 дней назад
StatusActive

Рейтинг

Глобальный рейтинг
#12108+34
Рейтинг по языку
#4210Без изменений
Рейтинг по категории
#56+2

Рост участников

Всего: 9130 Days growth: +2130%
09/1709/2209/2710/0210/0710/1210/16
Рост участников - 30 Days
DateSubscribers
17:09:202670
18:09:202670
19:09:202673
20:09:202673
21:09:202673
22:09:202673
23:09:202673
24:09:202673
25:09:202673
26:09:202673
27:09:202673
28:09:202673
29:09:202673
30:09:202673
01:10:202673
02:10:202673
03:10:202673
04:10:202673
05:10:202673
06:10:202673
07:10:202673
08:10:202673
09:10:202673
10:10:202673
11:10:202673
12:10:202673
13:10:202673
14:10:202673
15:10:202673
16:10:202691
Рост участников - Weekly
DateSubscribers
Week of 13:04:202639
Week of 20:04:202639
Week of 27:04:202641
Week of 04:05:202641
Week of 11:05:202641
Week of 18:05:202641
Week of 25:05:202641
Week of 01:06:202641
Week of 08:06:202641
Week of 15:06:202641
Week of 22:06:202641
Week of 29:06:202651
Week of 06:07:202651
Week of 13:07:202651
Week of 20:07:202651
Week of 27:07:202651
Week of 03:08:202651
Week of 10:08:202651
Week of 17:08:202667
Week of 24:08:202667
Week of 31:08:202671
Week of 07:09:202670
Week of 14:09:202673
Week of 21:09:202673
Week of 28:09:202673
Week of 05:10:202673
Week of 12:10:202691
Рост участников - Monthly
DateSubscribers
April 202639
May 202641
June 202641
July 202651
August 202671
September 202673
October 202691
Рост участников - Yearly
DateSubscribers
202691

Top 10 posts

Most viewed posts from this channel

By views
  1. #1Эффективная многозадачность259
  2. #2Обмен опытом | Партнерские продажи 21 августа в качестве эксперимента 233
  3. #3Часть 2. Личный кабинет агента: нужен или нет?210
  4. #4Клиент ушёл «подумать». А на самом деле — от вас164
  5. #5Лето в движении 2026 г. 🌅161
  6. #6Как менялось жильё — от доходных домов до современных ЖК138
  7. #7HR точки контакта134
  8. #8Во всех офисах продаж 😁121
  9. #9💬 Вы живете именно так, как умеете вести переговоры121
  10. #10Обмен квартиры (Trade-in)117

Последние посты

Photo1/2
🔄 Стоит почитать (ч.3)

Собрал для вас еще одну полезную подборку публикаций из личных ТГ-каналов сотрудников команды Этажи Девелопмент. Наши умы консалтинга, как обычно, выпускают много дельных и прикладных материалов, которые не всегда получают должного внимания. А они точно будут полезны в ваших задачах и процессах. Рекомендую!

1️⃣ На канале Антона Кашина, нашего руководителя проектов и профессионального коуча по продажам и управлению, вышел полезный текст про важность встречи 1 на 1 со своей командой. Я сам системно практикую этот метод и всем советую, а у Антона прям инструкция, как сделать эти встречи продуктивными. А еще крутой пост про работу с дефицитом в продажах.

2️⃣ У Рустама Хажина, старшего руководителя проектов консалтинга и эксперта практики продаж, на канале вышла аж серия прикладных и крутых публикаций. Например, про то, когда клиент "уходит подумать", а на самом деле от вас. Или про управление командой продаж и маркетинга, когда что-то идет не так: реакции, действия, результаты. Очень дельный текст.

3️⃣ Еще хочу поделиться опытом Светы Кургиной, нашего гуру-маркетинга и управления проектами, по стратегии того, как лучше через ивенты выходить в новые регионы или как продавать уникальный продукт, в том числе на примере Алтая.

4️⃣ Конечно ни одна подобная подборка не обходится без канала Оли Жеребятьевой. Ее опыт и широкий взгляд на процессы и решения часто привносят в наши проекты консалтинга уникальную особенность преобразования. На канале Оли за последнее время вышло множество классных публикаций, но отдельно хочу отметить темы про то, чему можно научиться девелоперам у банков и еще про сквозную аналитику.

5️⃣ Ну и под конец, классически, крутой пост от Жени Величко, который занимается продуктом, продажами и убран-турами, про особенности продаж проектов на высококонкурентном рынке (будет полезно многим).

Подписываюсь под каждым из них. И вам искренне советую!
51006
Обмен опытом | Партнерские продажи 21 августа в качестве эксперимента провели встречу с несколькими девелоперами в формате открытого обмена опытом по партнерским продажам Без презентаций «как должно быть в идеальном мире». Обсуждали практику: что сегодня…
2330021
Video
HR точки контакта

В диагностиках коммерческой службы всегда в анализ попадает еще одна область — поиск и привлечение новых сотрудников

Можно часами прорабатывать сайт проекта, отдельные лендинги, рекламные кампании, воронки привлечения клиентов. Но почему-то гораздо реже с таким же вниманием смотрим на то, как компания продает себя будущему сотруднику

Понятно, что если поставить вопрос ребром: куда инвестировать в первую очередь — в сайт девелопера или в страницу работодателя на HH.ru, — ответ очевиден. Клиентский маркетинг важнее. Но это не значит, что HR-маркетинг можно делать по остаточному принципу

Сильная команда начинается в том числе с того, как вы выглядите для человека еще до первого собеседования.

▪️Что он увидит на вашей странице?
▪️Почему ему должно захотеться работать именно у вас?
▪️Поймет ли он вообще, чем ваша компания отличается от десятка других девелоперов?

Поэтому карьерная страница и оформление компании точно должны быть в списке задач на развитие

А пока, без большого и длинного разбора, оставлю несколько страниц девелоперов, которые стоит посмотреть как референсы порталов на hh. Топ-10:

ПИК

Glorax

Эталон

Брусника

Талан

А101

Sminex

Донстрой

MR Group

ФСК

И топ-10, отдельных карьерных порталов девелоперов / качественных разделов на основных сайтах, разработанных под поиск команды:

Legenda

Level Group

Самолет

Setl Group

А101

Талан

Dogma

Sminex

4D

Страна Девелопмент

Причем смотреть я бы рекомендовал не только на дизайн

Посмотрите, как компании рассказывают о себе, как упаковывают преимущества, показывают команду, проекты, корпоративную культуру и в целом отвечают на главный вопрос кандидата:

«Почему я должен пойти работать именно к вам?»
134008
Клиент ушёл «подумать». А на самом деле — от вас

Одни и те же объекты, похожие обращения, одинаковые инструменты. У одного менеджера есть продажи, у другого — объяснение, почему их нет. Что здесь не так?

«Не наша аудитория»
«У них нет денег»
«Они сами не знают, чего хотят»

Частые тезисы внутри отделов продаж, особенно сейчас. Качество лидов влияет. Но прежде чем делать его причиной всех неудач, стоит послушать, как мы разговариваем с людьми

Речь даже не про технологии продаж. Можно выяснить потребность, провести презентацию, отработать возражения — и оставить у клиента неприятный осадок

И здесь речь про эмоциональную тактильность. Может ли человек рядом с нами спокойно переспросить, не разобраться, засомневаться? Или ему приходится защищать свой выбор и доказывать, что он не глупый?

Есть фразы, которые создают это напряжение. Конфликтогены. Причём открытого конфликта может и не быть.

Клиент не скажет: «Вы разговариваете со мной свысока». Он скажет: «Спасибо, мы подумаем». А квартиру купит в другом месте

Вот что часто звучит в продажах недвижимости

«Я же вам говорил»

Хотим напомнить, а получается — упрекаем. У клиента в голове смешались планировки, ставки и условия нескольких застройщиков. Он вполне мог что-то забыть

Проще: «Давайте ещё раз поясню»

«Нет, так не работает». «Так не бывает»

Клиент может ошибаться. Но категоричный ответ отбивает желание разбираться дальше

Лучше: «У этой программы другие условия. Давайте посмотрим, что подойдёт под ваш платёж» — так мы объясняем и помогаем

«Это же элементарно». «Ну это все знают»

Для нас — элементарно. А человек впервые покупает квартиру. После такой фразы ему уже неловко задавать следующий вопрос. Возможно, самый важный для принятия решения

Можно так: «Давайте разберём на примере вашей квартиры. И если появятся вопросы — спрашивайте, я поясню»

«Я бы советовал этот вариант. Другой, по-моему, не очень»

Советовать — часть нашей работы. Но если мы без объяснений отвергаем понравившуюся клиенту квартиру, то обесцениваем его выбор

Лучше опереться на его задачи: «Здесь кухня больше, как вы хотели. А от второй квартиры удобнее добираться до школы. Что для вас важнее?»

«Вы же сами сказали…»

После просмотра приоритеты могут измениться. Человек увидел квартиру, представил свою жизнь в ней. Не нужно ловить его на противоречии

Можно уточнить: «Теперь отдельная детская важнее большой кухни?»

«Если бы вы забронировали вчера…»

Квартира продана, клиент расстроен. Наше «я предупреждал» ничего не исправит. Сейчас ему нужна помощь: найти похожий вариант, проверить условия, понять, что делать дальше

Лучше: «Понимаю, вам понравилась эта квартира. Давайте посмотрим, какие ещё варианты есть с похожей планировкой и в вашем бюджете»

И во всех этих примерах важна интонация. Даже «давайте я вам объясню» можно произнести так, что больше ничего спрашивать не захочется

Поэтому, слушайте чаще свои переговоры / переговоры своей команды. Где перебили? Где начали спорить? Где дали понять, что лучше клиента знаем, как ему жить?

Руководителям: больше общайтесь с командой и показывайте пример на внутренних встречах и планёрках. Как вы отвечаете на вопросы, объясняете ошибки, реагируете на несогласие — всё это команда перенимает и несёт в разговоры с клиентами. «Стая копирует вожака» здесь работает как никогда

Менеджерам: любите своих клиентов и не бойтесь проявлять заботу через вежливость и учтивость в диалоге. Даже с теми, кто, по вашему мнению, не купит у нас квартиру. Человеку не нужно сначала доказать, что он готов купить, чтобы заслужить доброе отношение
1640015
Photo1/18
Как менялось жильё — от доходных домов до современных ЖК

Собрал в девять карточек полтора века истории городского жилья

Пока рассматривал, зацепился за одну мысль: дворы, школы рядом с домом, магазины на первых этажах — многое из того, что мы сегодня обсуждаем как преимущества жилого комплекса, встречается и в прошлых эпохах. Меняются масштаб, архитектура и подход к этим решениям

Главный вопрос: каким будет дом через десять лет после сдачи? Сколько будет стоить его содержание, в каком состоянии останется двор, будет ли по-прежнему удобно там жить?

Хотелось бы, чтобы об этом чаще думали ещё на этапе проекта. Особенно в текущиее сложное время для девелоперов

Границы периодов условные, а иллюстрации передают общий образ каждой эпохи

В каком доме вы выросли? И выбрали бы такой же сегодня?

За иллюстрации спасибо GPT-6 Astra 👨‍💻
1380015
Photo
Открываем набор на новые потоки курсов по маркетингу, аналитике и продажам в девелопменте!

Все https://xn--80aqagb0ahs.xn--p1ai/?utm_source=tgchannel&utm_campaign=autumn#programs ориентированы на реальную практику:

📍решение конкретных задач и достижение результатов с учётом ситуации на рынке;
📍преподаватели-практики с опытом работы в девелоперских компаниях разных регионов и масштабов;
📍системный разбор всех аспектов работы по изучаемому направлению: от организации и планирования до реализации;
📍живые онлайн-занятия с возможностью посмотреть запись;
📍практические интенсивы, на которых участники применяют знания на своих рабочих задачах;
📍обратная связь от преподавателей и коллег, обсуждение рабочих вопросов и кейсов в закрытом чате.

В карточках — подробнее о каждом потоке. Программы и стоимость смотрите https://xn--80aqagb0ahs.xn--p1ai/?utm_source=tgchannel&utm_campaign=autumn#programs, а уточнить детали можно у Ивана https://t.me/ivan_zholudev , руководителя по работе с клиентами.

Оплатить выбранный курс можно разными способами: как физлицо на сайте, по счёт-договору от компании/ИП или в рассрочку от банков-партнёров.

🖱Если вы хотите системно выстроить работу, освоить актуальные работающие инструменты и научиться гибко реагировать на условия рынка — ждём вас на осенних потоках!

https://max.ru/id7203529890_biz
310011
Photo
В этом году запускаем обновленный курс по продажам, и в этот раз я буду в нем не только преподавателем, но еще и куратором потока 🔖

Сам курс тоже заметно переработали. Разделили его на три больших блока:

▪️управление сделкой
▪️управление системой продаж
▪️управление стратегией продаж

Пойдем от работы непосредственно с клиентом и сделкой до управления всей системой и стратегией продаж

Поэтому, думаю, будет интересно и менеджерам, и руководителям отделов продаж, и коммерческим директорам. Каждый сможет забрать что-то для своего уровня и своих задач

Стартуем 27 октября

Подробности по программе оставлю по ссылке ниже ⤵️
510012
Обмен опытом | Партнерские продажи

21 августа в качестве эксперимента провели встречу с несколькими девелоперами в формате открытого обмена опытом по партнерским продажам

Без презентаций «как должно быть в идеальном мире». Обсуждали практику: что сегодня действительно работает в агентском канале, какие инструменты дают результат, где были факапы и с какими проблемами сталкиваются команды в разных регионах

Отклик на встречу получился гораздо больше, чем ожидали — желающих оказалось столько, что решили разделить участников на несколько встреч, чтобы сохранить продуктивный формат диалога

Поэтому будем продолжать!

Если вы работаете на рынке недвижимости и вам есть чем поделиться — кейсами, цифрами, удачными решениями или, наоборот, ошибками, которые могут быть полезны коллегам — присоединяйтесь

Для участия пишите мне в личку: https://t.me/khazhinrustam
990010
Photo
Обмен квартиры (Trade-in)

Один из востребованных инструментов у клиентов, но менее любимых у девелоперов — обмен старой квартиры на новую

При этом в последнее время запросов на запуск обмена становится всё больше. Поэтому решил разобрать, какие вообще есть варианты trade-in, как они работают и кто сегодня может организовать такой сервис для девелопера

Для начала определение:

«Обмен квартиры — это сервис, при котором клиент отдаёт свою квартиру и взамен приобретает новую».

Спасибо КЭП 😁

Если серьезно, конструкций на рынке много, но практически все они строятся вокруг двух основных:

1️⃣ Выкуп квартиры

Клиент выбирает квартиру у девелопера → передает свою на оценку → получает предложение по выкупу, как правило, ниже рынка → старая квартира выкупается, а деньги идут в покупку новой

Выкупать может как сам девелопер, так и сторонняя организация. Во втором случае для клиента практически ничего не меняется — партнер просто встраивается в процесс девелопера и берет на себя оценку, выкуп и дальнейшую реализацию квартиры

2️⃣ Обмен через реализацию

Здесь квартиру клиента никто сразу не выкупает

Клиент выбирает новостройку → партнер девелопера оценивает вторичку и выставляет ее на продажу → на период реализации девелопер бронирует клиенту выбранную квартиру

Например, даем 90 дней на реализацию вторички и фиксируем объект. Продали — выходим на сделку. Не продали — дальше уже смотрим по ситуации: продлеваем бронь, меняем цену или возвращаемся к выбору квартиры

А дальше на базе этих двух моделей можно собирать уже более интересные конструкции:

▪️выкуп квартиры, но клиент продолжает жить в ней до ввода нового дома
▪️реализация вторички + рассрочка на новую квартиру
▪️выкуп с доплатой клиенту, когда часть денег он получает на руки — например, на ремонт, мебель или технику, а остальная сумма идет в покупку новостройки
▪️обмен квартиры между разными городами

Теперь про сервисы

Здесь немного ностальгии

Раньше существовал http://Обмен.рф/ — большой агрегатор, который работал с девелоперами по всей России. Я сам работал с ними на нескольких проектах. Были классные инструменты и для клиента, и для девелопера

Сервис закрылся, а сейчас, если зайти на http://Обмен.рф/, попадешь на сайт Брусники

И вот что интересно. Когда начал разбираться, кто сегодня может дать девелоперу похожий сервис сразу в нескольких регионах, оказалось, что таких компаний практически нет

Из тех, кого можно экстраполировать на разные города России — https://trade-in.srgroup.ru/. Как минимум в общем инфополе на слуху и сейчас работаем с ними по нескольким девелоперам, поэтому могу рекомендовать как минимум их рассмотреть

В остальном рынок очень локальный. В той же Тюмени есть несколько компаний, которые готовы выкупать квартиры и дома, но работают они преимущественно внутри своего региона

Что бы я делал, если нужно запустить обмен у девелопера сейчас?

1️⃣ Сначала изучил локальный рынок: агентства недвижимости, компании с ресурсом на выкуп, партнеров других девелоперов.

2️⃣ Параллельно рассмотрел SRG как внешнего федерального партнера

3️⃣ Если нет желания сразу вкладывать собственные деньги в выкуп — начал бы с модели реализации через партнера. Например: платная бронь на 90 дней + фиксация квартиры на период продажи вторички

4️⃣ А если стоит задача построить собственную полноценную систему обмена — изучил бы Бруснику. На мой взгляд, сейчас это №1 среди девелоперов в РФ по тому, как организован этот сервис и сколько вокруг него собрано дополнительных опций
Вообще сейчас рынку сильно не хватает нового "Обмена"

Единого сервиса, куда девелопер может передать клиента, а дальше в одном окне ему помогут оценить, продать или выкупить вторичку и одновременно связать это с покупкой квартиры в новостройке

Мне кажется, на фоне оживления вторичного рынка такой продукт сейчас был бы очень кстати

Если знаете сильные сервисы или компании по обмену в своих городах — напишите в комментариях. Интересно собрать список игроков по России ✍️
1170010
Часть 2. Личный кабинет агента: нужен или нет?

Каким должен стать следующий этап развития личных кабинетов?

Потому что существующий функционал уже закрывает базовые задачи. А дальше начинается самое интересное.

▪️ Создание контента для агента

Основной источник привлечения внимания для многих агентов — социальные сети.

Почему бы прямо в ЛК не дать возможность через встроенные AI-инструменты быстро собрать сторис, пост, видео или карточку конкретной квартиры с актуальной ценой и условиями?

Выбрал лот → получил готовый контент → опубликовал.

▪️ AI-подборщик квартир

Представим проект, где в продаже 500 квартир и одновременно действует 20–30 акций и программ.

Агент пишет:

«Нужна двушка до 12 млн, первоначальный взнос 3 млн, платеж не больше 80 тысяч, желательно с готовой отделкой»

И ассистент сам предлагает несколько подходящих вариантов и объясняет, по какой программе их лучше купить.

Вот это уже действительно экономит время

▪️ Нормальный дашборд партнерского канала

На мой взгляд, одна из главных болей сегодня


Лиды, сделки, конверсия, охваты, количество и частота касаний, мероприятия, активность менеджеров, рейтинг агентов и АН, эффективность партнерщиков — все это должно собираться в единую управленческую панель.

Чтобы руководитель видел не только: «Через агентов продали 40 квартир», но и понимал, почему продали именно 40 и что нужно сделать, чтобы продать 60

▪️ Полноценная онлайн-презентация проекта

У команды Graff Interactive мне очень нравится идея интерактивной презентации проекта: окружение, территория, дом, квартира, вид из окна

Представьте, если агент прямо из ЛК может назначить клиенту онлайн-встречу, провести его по проекту, подобрать квартиру, тут же поставить ее в бронь и продолжить движение по воронке.

Фактически агент получает полноценный цифровой офис продаж девелопера

▪️ Корпоративные продажи

Про этот канал говорят гораздо меньше, хотя для девелопера с несколькими ЖК в одном регионе работа с компаниями города может стать отдельным источником продаж

CRM корпоративных клиентов, история контактов, специальные условия, мероприятия, сделки и аналитика — вполне логичное продолжение экосистемы

Но корпоративные продажи — отдельная большая тема, к которой еще вернусь

Поэтому для меня вопрос уже не в том, нужен ли девелоперу личный кабинет агента

Вопрос в другом:

насколько хорошо он встроен в систему партнерских продаж и действительно ли агенту проще продавать через него, чем без него

Хороший ЛК вряд ли сам по себе кратно увеличит количество лидов.

Но он способен сократить рутину, ускорить работу с клиентом, сделать партнерский канал прозрачнее и, главное, повысить конверсию между этапами воронки

А это уже вполне измеримый экономический эффект.

Дружите с агентами и относитесь к партнерам как к своим клиентам.

Потому что в конечном итоге выигрывает тот девелопер, с которым не только выгодно продавать, но и удобно работать

PS Если вам есть что добавить, посмотреть, порекомендовать - пишите . Буду рад новым предложениям✈️
2100011
Photo
Часть 1. Личный кабинет агента: нужен или нет?

Практически каждый раз, когда заходит разговор про личный кабинет агента, команда делится на два лагеря:

— «Нам точно нужен этот инструмент»
— «Да кто им будет пользоваться? Только деньги потратим»

Я скорее отношусь к первому лагерю. Но с одной важной оговоркой: личный кабинет сам по себе ничего не решает. Важно, какую роль он занимает в системе работы с партнерским каналом

Я смотрю на ЛК не просто как на IT-инструмент, а как на цифровой продукт девелопера для агента

Если мы считаем агента своим клиентом, то должны делать его работу с нами проще: быстрее получить информацию, подобрать квартиру, зафиксировать клиента, увидеть статус сделки, рассчитать программу и получить все необходимое для продажи

Что сейчас есть на рынке?

Из решений, с которыми встречался:

1. https://itrielt.ru/— команда из Краснодара, достаточно широкий функционал и интеграции с большинством CRM.
2. https://profitbase.ru/solutions/agent — пожалуй, один из самых распространенных продуктов. Понятный и привычный рынку.
3. https://bureausuchkov.com/websites — относительно новый продукт, рекомендую присмотреться.
4. https://www.4dev-tech.ru/#!/tproduct/563094880-1678796478633 — одно из новых решений для тех, кто строит CRM на базе 1С.
5. https://macrocatalog.ru/agentcabinet — логичное решение для пользователей CRM МАКРО.
6. https://domoplaner.ru/products/agent-panel/ — для пользователей CRM Домопланер. Отдельно нравится их управленческая панель.

Есть нюансы интеграции и выбора решения в зависимости от CRM девелопера, но это уже отдельная большая тема

А теперь главное — зачем вообще нужен личный кабинет?

1️⃣ Фиксация клиента и проверка уникальности

Убираем ручные запросы, переписки и часть конфликтов вокруг фиксации. Агент сам заводит клиента и получает результат

2️⃣ Актуальная шахматка

Да, шахматка есть на сайте. Но партнеру могут быть доступны скрытые лоты, специальные цены, отдельные акции, повышенное вознаграждение и другие условия, которых нет в открытом доступе

3️⃣ Единая база материалов

Презентации, регламенты, акции, инструменты продаж, условия вознаграждения — все в одном месте и всегда в актуальной версии. Особенно удобно для руководителей направлений новостроек в АН

4️⃣ Контроль сделки

Агент видит, что происходит с его клиентом и на каком этапе находится сделка. Меньше звонков менеджеру, меньше неопределенности для агента и самого покупателя.

5️⃣ Аналитика для руководителя АН

Кто из агентов активен, кто продает больше, по каким проектам идут сделки — руководитель получает дополнительный инструмент управления своей командой

6️⃣ Геймификация

Продал квартиру — получил баллы или «звезды». Накопил — обменял на бонусы или призы. Все прозрачно и в одном месте

7️⃣ Коммуникация с агентами

Приглашения на мероприятия, закрытые предложения, новости, трансляции, персональные активности — еще одна полноценная точка контакта девелопера с партнером

8️⃣ Калькуляторы программ

Ипотека, рассрочка, комбо-программы и другие инструменты продаж

Особенно актуально сейчас, когда по одному проекту одновременно может действовать десяток разных сценариев покупки и агенту нужно быстро понять итоговую стоимость для клиента

Но мне интереснее другое
1170011
Photo
День строителя 🏗

По образованию я инженер по проектированию газонефтепроводов. В дипломе специальность звучала, кажется, еще длиннее, но спустя столько лет я уже и не вспомню ))

Закончил вуз в Тюмени и, не проработав по профессии ни дня, с головой ушел в коммерцию девелоперского бизнеса. Так что от строительства далеко уйти все равно не получилось

В этом году отрасль отмечает 70-летие Дня строителя. Сам праздник появился в послевоенные годы — в период, когда страна активно восстанавливалась, строились новые города, районы, предприятия и жилье.

И мне нравится сама символичность этой даты. Пусть юбилейный День строителя тоже станет точкой нового роста — для девелопмента, строительной отрасли, экономики и каждого из нас!

Поздравляю строителей, девелоперов и вообще всех, кто причастен к созданию новых домов, районов и городов!

С Днем строителя! Ура!
100008
Photo
Есть проекты, после которых остается не только хороший результат, но и желание продолжать работать вместе.

Для меня таким проектом стала команда Аура Девелопмент 🏙️

Когда мы начинали сотрудничество, задач было много. Нужно было выстроить коммерческую систему, собрать сильную команду продаж и маркетинга, настроить CRM, систему отчетности, пересмотреть часть процессов. Одним словом — собрать коммерческий блок в единую работающую систему

Но спустя какое-то время я поймал себя на одной мысли

За годы работы с девелоперами все больше убеждаюсь: сильную коммерческую систему невозможно построить только за счет регламентов, CRM или правильных таблиц. Их можно внедрить практически в любой компании. Гораздо сложнее найти команду, которая действительно хочет становиться лучше.

В Ауре именно такая команда: энергичная, горящая своим проектом, любящая свое дело. Спасибо всей команде Аура Девелопмент за доверие, открытость и желание постоянно становиться лучше 🤍

Если интересно посмотреть сам проект и подробнее познакомиться с компанией — оставлю https://xn-----6kcabhhx1b8aocq5b.xn--p1ai/ и описание https://etagi.dev/projects/aura 👍
1030016
Photo
Эффективная многозадачность

Наверное, каждый слышал фразу:

«Многозадачность убивает продуктивность»

И каждый раз, когда я это слышу, задаю себе один вопрос.

А как тогда работают руководители компаний, предприниматели, коммерческие директора или консультанты, которые одновременно ведут несколько проектов?

Лично у меня сейчас несколько девелоперских проектов. У каждого — своя команда, собственники, экономика проекта, планы продаж и задачи. Бывает, что в первой половине дня обсуждаешь продукт в одном городе, после обеда анализируешь финансовую модель другого проекта, а вечером разбираешься с коммерческой стратегией третьего. И самое главное, что каждый проект считает себя самым приоритетным

Если бы многозадачность действительно не работала, заниматься всем этим одновременно было бы невозможно.

Но, как мне кажется, проблема вовсе не в многозадачности.

Проблема — в хаотичном переключении внимания

Когда каждые пять минут открываешь телегу/макс, проверяешь почтовый ящик, переходишь в финансовую модель, затем уходишь на звонок, а после пытаешься вспомнить, что вообще собирался делать, — это не многозадачность.

Это потеря концентрации.

Для меня эффективная многозадачность выглядит совсем иначе.

Это способность одновременно управлять несколькими проектами, при этом:

▪️понимать, какой проект сейчас действительно требует твоего внимания
▪️быстро возвращаться в контекст без получасового «разгона» и скролинга чатов с клиентом
▪️принимать качественные решения, а не просто быстро реагировать
▪️соблюдать контрольные точки и дедлайны
▪️держать под контролем детали, даже когда проектов становится больше, фиксируем все!)

По сути, ты управляешь не несколькими задачами одновременно. Ты управляешь несколькими процессами.

За последние годы я выработал для себя несколько простых правил.

1️⃣ Не смешивать глубокую работу и коммуникации

Если анализирую финансовую модель или считаю экономику проекта — значит, занимаюсь только этим. Любое сообщение в мессенджере может стоить нескольких минут потерянной концентрации. Когда работаешь с цифрами, вероятность ошибки высока

2️⃣ Работать большими блоками

Лучше час-полтора полностью посвятить одному проекту, чем за это время десять раз переключиться между пятью. Срочные вопросы будут всегда. Но именно глубокое погружение обычно дает лучший результат

3️⃣ Всегда знать следующий шаг

По каждому проекту у меня должно быть понимание: что делать дальше. Тогда переключение занимает минуты, а не полчаса на восстановление контекста

4️⃣ Полагаться на систему, а не на память

Когда проектов становится много, память перестает быть надежным инструментом. Хорошая система управления задачами — это уже не вопрос удобства, а конкурентное преимущество

В какой-то момент я понял одну простую вещь. Ценность специалиста определяется не количеством задач, которые он способен выполнять одновременно

Она определяется количеством сложных процессов, которыми он способен управлять без потери качества

Возможно, проблема никогда не была в многозадачности. Проблема всегда была в отсутствии системы

PS пост напуствие и себе самому 😎
2590028
Правила онлайн встречи

В супер динамичном ритме рабочего графика и доступности звонков - проведение онлайн встреч стало одним из стандартов работы с клиентами

Бурными темпами этот рост пошел во время ковида, и казалось бы сейчас, уже давно все должны знать все тонкости и правила работы в онлайн-встречах с клиентами. Но на деле все гораздо печальнее

⚡️Вот топ-10 правил для проведения качественной онлайн встречи:

Подготовка:

1️⃣ После назначения встречи (за день до встречи / в день встречи), подтверждаем намерение клиента на созвон. Звонок или сообщение в мессенджере, при этом заранее надо уточнить какой канал коммуникации предпочтительней

2️⃣ Также заранее проговариваем - каким способом будет диалог. Через телемост, зум, телеграмм (с впн) и т.п. Я пользуюсь преимущественно телемостом, но с учетом последней динамики работы сети, надо смотреть по ситуации (и заранее иметь несколько вариантов для подключения)

Обязательно учитываем пожелание и мнение клиента, по тому сервису где удобнее провести созвон. Если это телеграм / макс в режиме онлайн, значит ко встрече необходимо подготовиться к этим вариантам. Вопрос подготовки не должен быть проблемой или потенциальной точкой негатива в переговорах

3️⃣ На встречу подключаемся всегда с включенным экраном. Рекомендую находится в помещении с статичным фоном, например где будет на фоне баннер компании/проекта. Видеоэкраны отвлекают внимание

Если встреча проходит дистанционно, менеджер находиться дома - обязательно чтобы не было визуального шума: бегающие петомцы по клавиатуре, разбросанные вещи на фоне, члены семьи которые на фоне заниматся домашними деламии тп

4️⃣ Заранее подготавливаем все необходимые материалы ко встрече: электронная презентация проекта (либо презентация с сайта если он позволяет это сделать), дополнительные расширенные материалы которые в доступе для встреч с клиентом (альбом планировок, рендеры по проекту, подготовленные офферы по инструментам продаж)

Если ваш сайт не похож на примеры: https://tyumen.brusnika.ru/ или https://strana.com/tmn/ , то лучше встречу проводить по отдельным материалам: буклету, альбому планировок. И даже при презентации с хорошим сайтом, дополнительные материалы всегда на готове.

Дополнительно: отключаем мессенджеры, либо лишние вкладки - во время встречи не должно всплывать лишних уведомлений или вкладок

5️⃣ Конечно же, стабильный интернет. Если есть риск срыва, значит заранее готовим запасной вариант (например раздача интернета с телефона, либо мобильный роутер от заботливой it-службы)

Встреча:

6️⃣ Ключевое правило проведение онлайн встречи - это ведение переговоров, со всей структурой коммуникации, по аналогии встречи в офисе продаж. Дополнительно подготовилу https://docs.google.com/spreadsheets/d/1AYASF4uWeKuezrJxRBi3pkZdkmV9Ff6j/edit?gid=1538594391#gid=1538594391, для анализа работы своего отдела

7️⃣ Будет преимуществом, если во время встречи будет использованый современный софт, например интерактивная презентация с демонстрацией через стриминговую платформу, где клиент может самостоятельно в режиме онлайн походить по проекту, посмотреть квартиру и вид из окна 🔥

8️⃣ Если во время встречи появилась необходимость консультации по ипотеке, подачу на ипотеку документов

Будет весовым преимуществом если консультацию по ипотеке мы проведем сами, либо заранее предупредив ипотечного брокера чтобы он смог присоединиться на встречу. И круто когда можно подать заявку через онлайн платформу во время встречи!

9️⃣ Обязательно ведем запись встречи, исключение - если клиент категоричен в этом вопросе и возражение может стать точкой "невозврата" и потери контакта. В случае если ок - ведем запись, и используем инструменты ИИ - траснкрибируем встречу, анализируем по чек-листу, фиксируем основные договоренности. Запись встречи, также по желанию клиента, можно отправить ему

Резюме:

1️⃣0️⃣ Онлайн встреча, это не звонок по телефону, это полноценная встреча к которой необходимо подходить со всей ответственностью и важностью. Для одной категории клиентов - это может быть той встречей, на которой клиент примет решение о приобретение квартиры. Для других - отправная точка, чтобы посетить офис

#системапродаж
70008
Photo
Астрахань

✈️Одна из особенностей консалтинга — командировки. И один из городов, куда я возвращаюсь особенно часто — это Астрахань. Здесь мы плотно работаем с командой «Аура Девелопмент», и за чуть больше чем год совместной работы, я суммарно прожил в городе примерно полтора месяца

Астрахань — очень контрастная

С одной стороны — старинная архитектура, южная фактура, красивые улицы, по которым хочется гулять и фотографировать. С другой — уставший фонд, неухоженные отдельные части города и местами очень спорные градостроительные решения

Совсем недавно в городе обновили остановки — и получилось действительно хорошо: лаконично, аккуратно, современно. Достаточно свежий автопарк общественного транспорта. По словам жителей, активно обновляется дорожная сеть (тут я конечно сравниваю с дорогами родной Тюмени). Но при этом в Астрахани можно увидеть, как на участке в 40 соток появляется высотный жилой комплекс. И в такие моменты ты понимаешь: это не комплексное развитие, это уже почти градостроительная импровизация

Отдельная история — вода. Город стоит на Волге, и часть новых жилых комплексов строится вдоль проток, что, конечно, добавляет локациям привлекательности. Например, «Аура на Боевой» строится на берегу протоки Царев — и еще с открытым летним бассейном. Вообще, бассейны в жилых комплексах в Астрахани — это прямо местная девелоперская фишка

Если будете в городе — обязательно сходите в Кремль. Он красивый, масштабный и очень живой. А зимой вдоль его стен появляются горки для катания на ледянках — и это один из самых обаятельных городских образов, которые я здесь видел

С гастрономией тоже все отлично. Астрахань по настоящему вкусный город! Для такого масштаба в Астрахани очень достойный выбор кафе и ресторанов. Из личных рекомендаций — «Миндаль»: если любите плов, точно оцените. Плюс там обалденный сервис

И конечно, Астрахань — это про черную икру. Если и выбирать, то конечно в «Каспийских деликатесах»

Люди здесь яркие, эмоциональные, очень живые в общении. Сделки часто строятся через долгие переговоры, личный контакт и доверие. Приобретение благодаря рекомендации либо основываясь на совете друга, родственника, коллеги - ярко выражается в % соотношении подобных сделок в структуре продаж. Неудивительно, что рынок в большой степени агентский: в среднем около 90% сделок приходится на партнерские продажи. Один из фаворитов — «Самолет Плюс», но и местных игроков тоже хватает

При этом продуктовый девелопмент в городе только набирает обороты. Покупатель еще не всегда считывает ценность проекта через продукт, поэтому на первый план часто выходят не сами характеристики жилого комплекса, а профессионализм менеджеров, партнерские взаимоотношения и конкурентные инструменты продаж

🤍 Астрахань — город, который сложно воспринимать с равнодушием. Где-то он красивый, вкусный и очень живой. Где-то — уставший и неухоженный. Но при этом в нем точно есть магия притяжения

P.S. Возвращаться сюда хочется. Но желательно не в пик летней жары 😁
860012
Photo
Продолжаем участвовать в бизнес-завтраках, которые организуют коллеги из https://t.me/devisionagency. В апреле встретимся в Новосибирске!

Обсудим:
🖱текущую ситуацию на рынке и будущее регионального девелопмента;
🖱использование бренда компании в качестве актива;
🖱как сделать связку «маркетинг + продажи» работающей.

Спикеры:

🔴 — старший руководитель консалтинговых проектов Этажи Девелопмент. Расскажет, как выстроить рабочую связку маркетинга и продаж в конкуренции с федеральными игроками.

🔴Евгений Сидоревич — руководитель студии брендинга ДЕВИЖН. Сначала он с командой создал читинский бренд «Природа» и подготовил его к приходу «Самолёта». А потом «приземлил» московский проект «Основы» на местный рынок. Поэтому знает, как работают обе стороны и как выиграть у федерального игрока в борьбе за внимание покупателя.

🔴Валентина Киценко — главный архитектор проектов мастер-планов ДЕВИЖН. Разрабатывает с командой застройку: от точечной до целых районов. Расскажет о нюансах согласования проектов на этапе архитектурно-градостроительного совета.

➡️9 апреля, 11:00
📍Новосибирск, Marins Hotel, зал «Нижний Новгород»
🪙Участие бесплатное, но важно предварительно https://forms.yandex.ru/u/69b25220505690c237abb15c — количество мест ограничено.

https://max.ru/id7203529890_biz
580013
📍9 апреля в 09:00 по мск, г. Новосибирск - встречаемся на бизнес-завтраке организованном коллегами из Девижн. Выступлю с темой "Продажи 2026: главные тренды, эффективные инструменты и новые навыки для руководителей и команды". Кто будет в городе, присоединяйтесь! ⤵️
62007
Photo
💬 Вы живете именно так, как умеете вести переговоры

С этого слайда началось обучение по сложным переговорам у Игоря Рызова, на которое я приехал вместе с коллегами

На тему переговоров и управленческих решений написаны десятки книг и созданы сотни курсов. Поэтому особенно ценно, когда в этой теме ты не просто слышишь знакомые тезисы, а действительно находишь что-то новое — или получаешь еще одно подтверждение тому, что и так уже работает у тебя на практике

О корпоративных кейсах из управления и переговоров расскажу в следующих постах

А сегодня — просто порция фото с тренинга и мой топ-5 книг по переговорам:

1️⃣ Игорь Рызов — «Переговоры с монстрами»
2️⃣ Сергей Кузин — «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»
3️⃣ Марк Гоулстон — «Я слышу вас насквозь»
4️⃣ Джим Кэмп — «Сначала скажите “Нет”»
5️⃣ Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон — «Переговоры без поражений. Гарвардский метод»

#учениесвет
1210019

Showing 23 of 23 posts

Рейтинг

Требуется вход

Frequently Asked Questions

О чём Telegram-канал Рустам Хажин | Консалтинг, девелопмент, рок-н-ролл!?+

Рустам Хажин | Консалтинг, девелопмент, рок-н-ролл! (@rustamdevelopment) — Telegram-канал в категории Инженерия на tgdio. На профиле есть рейтинг, отзывы, ранг и свежие посты — решите до подписки в Telegram. Сейчас на tgdio указано около 91 подписчиков.

Как вступить в Рустам Хажин | Консалтинг, девелопмент, рок-н-ролл! (@rustamdevelopment) в Telegram?+

Откройте профиль канала на tgdio, нажмите Join / Open in Telegram и подпишитесь на @rustamdevelopment в приложении или веб-версии Telegram бесплатно.

Стоит ли подписываться на Рустам Хажин | Консалтинг, девелопмент, рок-н-ролл! (Инженерия)?+

На tgdio можно проверить рейтинг, отзывы, ранг и свежие посты Рустам Хажин | Консалтинг, девелопмент, рок-н-ролл! до подписки. Сейчас на tgdio указано около 91 подписчиков. Сравните с похожими каналами Инженерия.

Где смотреть статистику и посты Рустам Хажин | Консалтинг, девелопмент, рок-н-ролл!?+

На tgdio откройте страницу @rustamdevelopment: статистика подписчиков, ранг, рейтинг и посты. Ссылка Stats даёт графики роста и активности.