Александр Романов

Сколько раз в своей жизни вы ошибались? Думаю, достаточно

Это естественная часть жизни и работы. Мы пробуем новое, принимаем решения, иногда ошибаемся, а потом корректируем свой подход. Для меня важен именно этот момент.

Ошибка сама по себе не дает никакой ценности, если после нее ничего не меняется. А вот выводы, которые помогают улучшить подход или сделать работу эффективнее, уже становятся опытом.

Хороший пример - создание контролируемой среды для поиска слабых мест.

При запуске продукта мы заранее закладываем этапы альфа-теста и soft launch. Это актуально не только для iGaming, но и для IT в целом: игр, приложений, сервисов.

Ограниченный доступ и небольшой объем пользователей позволяют проверить продукт в реальных условиях, найти недочеты, исправить их и понять, что стоит изменить до дальнейшего масштабирования.

Тот же подход используем и внутри команд. На регулярных встречах разбираем сложные ситуации - что произошло, почему это произошло и какие изменения помогут избежать подобного в будущем.

При этом для меня есть четкая граница между рабочей ошибкой и безответственностью. Если одна и та же ситуация повторяется, хотя ее причина уже понятна и решение найдено, это говорит о том, что изменения нужны уже не на уровне отдельного действия, а в самом подходе или системе контроля.

Поэтому я бы сказал так - важна не сама ошибка, а то, какой вывод мы из нее делаем и что меняем после нее.

«Заменят ли краши слоты?» 

Вопрос, который я в последнее время встречаю все чаще. Поэтому решил обсудить его с коллегами из отдела Game Aggregator 01.tech. И довольно быстро мы сошлись на том, что скорее нет, чем да.

Почему?
Краши действительно очень хорошо растут в отдельных гео. В Латинской Америке, Африке и части азиатских рынков они уже стали заметной частью игрового предложения.

Но при этом слоты продолжают уверенно чувствовать себя на Tier-1 рынках, например в Европе.

И даже если взять Бразилию: при подключении оператора там вполне могут одновременно появиться топовые провайдеры с популярными слотами и сильными краш-играми. Краши будут собирать трафик, и довольно серьезный. Но это не означает, что игроки после этого перестанут играть в слоты.

Контент постоянно меняется, какие-то игры выстреливают сильнее, какие-то уходят из фокуса. Статистика и ротация действительно могут заметно менять картину на конкретном рынке. Но чтобы глобально поменялся сам вектор и краши начали вытеснять слоты - пока предпосылок для этого не видно.

По этому я бы разделял эти две категории:
◾️Краши - это краши
◾️Слоты - это слоты

И рост одного формата совершенно не обязательно означает замену другого.

«Матрица влияния Retention»

На своем выступлении на G GATE я выделил отдельный блок теме Retention. Как показало общение после выступления, именно эта часть доклада вызвала наибольший интерес. Так что делюсь и с теми, кто пропустил.

Начну с того, что значение Retention меняется. Это все меньше про рассылки СМС и e-mail и все больше про комплексное управление опытом пользователя и влияние на вероятность того что он останется на продукте. Игрок постоянно сравнивает ваш продукт с десятками других, часто даже не задумываясь об этом. Он остается там, где проще сделать депозит, быстрее вывести средства, понятнее следующий шаг и в целом комфортнее просто находиться внутри продукта.

В iGaming команды редко делятся тем, как у них устроены внутренние процессы. Каждый работает по-своему, и подходы у всех разные, иногда просто полярные. Кто-то уже смотрит на удержание системно, а кто-то до сих пор смотрит на них по отдельности, как на разрозненные задачи. Именно поэтому у нас появилась «Матрица влияния Retention».

По сути, это инструмент оценки всех точек, в которых формируется пользовательский опыт. Скорость обработки депозитов и выводов, удобство платежного флоу, скорость решения вопросов поддержкой, опыт первых 7 дней, скорость загрузки платформы, локальные платежные методы, KYC, коммуникации с пользователем, триггерные цепочки, бренд - в каждой из этих точек продукт либо усиливает доверие, либо потихоньку его теряет.

Ключевой вопрос для любого продукта: как именно мы контролируем все эти точки? Понимаем, как каждая работает, чем измеряется и что можно подкрутить, чтобы стало лучше?

Мне кажется, это одна из самых недооцененных зон роста прямо сейчас. Многие все еще воспринимают Retention как зону ответственности CRM или маркетинга, а не как сквозную системную историю. Уверен, в ближайшие пару лет именно этот подход и будет отделять сильные продукты от всех остальных.

А вы, как продуктовая команда, задаете себе эти вопросы?

ИИ

В последнее время мне часто задают вопросы о том, как мы используем искусственный интеллект в 01.tech. Поэтому решил наконец сесть и нормально об этом рассказать.

Начну с себя:
ИИ давно встроен в мою рабочую рутину. Где-то помогает быстрее анализировать информацию, где-то экономит часы на исследованиях и подготовке материалов. Некоторые задачи, на которые раньше мог уйти целый день, сейчас можно закрыть за час.

А внутри продуктов 01.tech масштаб уже совсем другой.

➡️ Мы научились немного заглядывать вперед
За последний год точность наших предиктивных моделей заметно выросла. Платформа собирает больше сигналов о поведении пользователей, и система точнее их интерпретирует. Например, потенциальный отток мы можем заметить еще до того, как игрок действительно начал уходить. По тому же принципу работаем с прогнозами LTV, GGR и NGR. Чем раньше появляется такой прогноз, тем быстрее бизнес может понять, как дальше взаимодействовать с пользователем.

➡️ Потенциального VIP можно увидеть заранее
Раньше VIP-игрока в основном определяли по факту, когда он уже показывал соответствующий уровень депозитов. Сейчас модель позволяет увидеть его потенциал раньше. Она учитывает игровую активность, суммы ставок, интервалы между сессиями, способы депозитов, смену игровых категорий, гео, возраст и другие данные. Хороший аналитик тоже способен увидеть эти закономерности. Вопрос в скорости и объеме информации. ИИ сопоставляет большое количество сигналов одновременно, человеку для этого требуется больше времени. В результате перспективного игрока можно быстрее передать VIP-менеджеру или подготовить для него релевантное предложение.

➡️ Фрод и мультиаккаунтинг
Проверки, которые могли занимать у антифрод-менеджера минуты или даже часы работы с rule-based системой, сейчас проходят практически моментально. Но найти подозрительный паттерн и определить, что делать дальше, не одно и то же. Финальная оценка остается за специалистом. Особенно в беттинге.

➡️ Почему в Sportsbook все еще нужен человек
ИИ хорошо работает там, где есть понятная логика и большой объем данных. Например, может рекомендовать исходы на основе статистики и предпочтений пользователя. С трейдингом - отдельная история. Не все происходящее можно корректно оценить только по цифрам. Возьмем простой кейс. Система может обнаружить ставки, сделанные после фактически забитого гола. Но это еще не означает, что каждого такого игрока нужно считать фродером. Причина может быть технической, а пользователь вообще не знать, что событие уже произошло. Искусственный интеллект быстро подсвечивает такую ситуацию, а дальше уже специалист разбирается в контексте.

И чем больше мы работаем с ИИ, тем меньше мне близка идея о том, что его задача - заменить человека.

Недавно наткнулся на исследование 2026 года с участием 447 сотрудников, регулярно использующих ИИ-инструменты. Один из выводов хорошо совпал с тем, что мы видим на практике: лучшие результаты дает именно связка технологии и специалиста, а контроль по-прежнему остается важной частью процесса. ИИ дает скорость и находит закономерности. За человеком остаются контекст и финальная оценка.

Мы с командой подготовила более подробный разбор того, как мы используем искусственный интеллект в iGaming: предиктивная аналитика, антифрод, Sportsbook и автоматизация.

Оставлю ссылку здесь.

Почему нам важно знать, что выбирают другие?

Открываю Netflix, чтобы посмотреть что-то на вечер, минут 15 скроллю каталог и в итоге все равно выбираю что-то из «Топ-10 сегодня». Вроде и сам могу выбрать, но зачем тратить на это еще полчаса? Если это уже смотрят многие, значит, как минимум стоит обратить внимание.

Этот принцип работает почти везде. На маркетплейсах мы смотрим на бестселлеры, в соцсетях на тренды, в стримингах на самое популярное. Когда вариантов слишком много, выбор других становится дополнительным ориентиром.

В психологии это связывают с social proof. Еще в экспериментах Соломона Аша в 1950-х было хорошо видно, насколько сильно мнение большинства может влиять на решение человека: около 75% участников хотя бы раз соглашались с заведомо неверным ответом группы. Спустя 70+ лет этот же эффект движет многими людьми каждый день.

В 01.tech мы применили похожую логику в Sportsbook и запустили TOP Bets. Это отдельный раздел с наиболее популярными ставками среди игроков. Пользователь сразу видит, какие события и исходы сейчас привлекают больше всего внимания, и может повторить выбранную ставку в один клик.

Особенно это заметно на новых пользователях. Представьте человека, который впервые открывает спортивную линию: перед ним десятки видов спорта, сотни событий и еще больше рынков. TOP Bets дает понятную точку входа: вместо того чтобы сразу разбираться во всем, можно сначала посмотреть, что выбирают другие. При этом популярность здесь не означает рекомендацию или прогноз результата. Это просто еще один сигнал, который помогает быстрее сориентироваться.

Для оператора здесь тоже довольно простая логика. Чем меньше действий и решений между входом пользователя и первой ставкой, тем проще человеку начать взаимодействовать с продуктом.

Теперь эту фичу можно запустить и на своей платформе - TOP Bets уже доступен в составе Sportsbook 01.tech. Если хотите обсудить внедрение - пишите команде.

Запуск iGaming-проекта: пошаговый чек-лист

Меня часто спрашивают, с чего начать. Поэтому собрал основные шаги - коротко и по пунктам.

1) Выбрать гео и тип продукта.
Сначала страна и аудитория - все остальное, по сути, зависит от этого: лицензия, платежи, локализация, CRM, цена трафика, поведение игроков. Это поможет задать правильное направление для следующих шагов.

2) Определить источник трафика.
Сразу решите: партнерка (CPA/RS), свой медиабаинг, гибрид или инфлюенсеры. Под каждую модель по-разному настраиваются retention, бонусная стратегия и вся воронка. Это поможет сделать корректную финмодель.

3) Спланировать бюджет минимум на 12 месяцев.
Тест / soft launch - $150–200 тыс., чтобы собрать метрики и откалибровать продукт. Полноценный запуск - $2–4 млн: маркетинговые тесты и запас на ошибки. Проекту требуется время, чтобы накопить данные, оптимизировать процессы и устранить первые проблемы, поэтому бюджет важно планировать с этим запасом.

4) Собрать финансовую модель.
Спрогнозируйте цену и количество FTD, средний депозит, повторные депозиты, GGR, NGR и срок окупаемости. Затем сопоставьте бюджет с финансовой моделью, чтобы оценить потенциальную окупаемость на основе расчетов и доступных данных, а не интуитивных ожиданий.

5) Выбрать формат запуска.
Сравнить White Label, Turnkey и собственную разработку. Каждый формат решает разные бизнес-задачи и требует разного уровня ресурсов. От выбора зависят сроки запуска, инвестиции, состав команды и возможности масштабирования.

6) Проверить юридическую модель.
Лицензия своя или через провайдера WL/TK. От этого зависят подключение платежек, работа с депозитами и выводами, а также весь контур responsible gaming.

7) Собрать платежную схему.
Несколько способов оплаты на каждое гео + резервный PSP на случай технических проблем. Настройте и протестируйте депозиты, выводы, лимиты, правила по чарджбекам, ежедневный контроль баланса и % успешных платежей. Трафик окупается лучше, когда игрок может быстро пополнить счет и вывести деньги.

8) Собрать стартовый контент (игры).
Провайдеры и категории - под конкретную аудиторию и гео, а не по принципу «чем больше, тем лучше». Игроку не нужны 15 000 слотов - ему нужно за 10 секунд найти знакомый формат. Бонусная стратегия строится от этого же набора игр.

9) Собрать команду.
Отталкивайтесь от формата запуска. Для WL нужна команда с опытом в маркетинге и привлечении игроков. Для TK - более широкая команда: саппорт, VIP, платежи, антифрод, казино-менеджмент, CRM. Главное правило для команды - опыт работы именно в выбранных гео.

10) Настроить процессы до первого игрока.
Депозиты и выводы, саппорт, KYC и антифрод, бонусные правила, CRM-цепочки, VIP-процесс, работа с жалобами, отчетность по провайдерам и партнерам. После запуска времени на это уже не будет, честно говоря.

11) Настроить аналитику.
С первого дня нужно видеть все ключевые цифры. Метрик около 200, но ежедневно руководитель должен отслеживать регистрации, Reg2Dep, FTD, % успешных платежей, повторные депозиты, D1/D7/D14 retention, GGR, NGR, bonus rate, RTP и результаты по гео, каналам и аффилиатам.

12) Провести soft launch.
Запустите ограниченный объем трафика и проверьте регистрацию, кассу, выводы, бонусы, CRM, игры, мобильную версию и скорость саппорта. Найти проблему на тесте дешевле, чем после масштабирования.

13) Принять решение о полном запуске.
Масштабируйте трафик только после полной проверки и на когортах, готовых к росту. Скорость запуска, безусловно, важна, но еще важнее готовность продукта принимать и удерживать большой объем игроков.

Если планируете запуск собственного iGaming-проекта - пишите. Поможем выстроить все этапы и подготовить продукт к уверенному старту.

Любая компания — это сумма личных стандартов людей, которые в ней работают. И сегодня отличный повод отметить одного из тех, кто помогает делать 01.tech сильнее Поздравляем с днем рождения Александра Романова, Head of White Label. Спасибо за профессионализм…

Когда вы в последний раз брали у кого-то визитку?

Собираясь на Conversion Conf, разбирал вещи и наткнулся в ящике на стопку своих старых визиток. И поймал себя на мысли: когда я вообще последний раз пользовался одной из них? Сегодня все гораздо проще. QR-код, LinkedIn, Telegram - пару секунд, и контакт уже сохранен. Быстрее, удобнее, практичнее.

Из любопытства решил посмотреть, насколько вообще визитки актуальны в 2026 году. И цифры удивили. Несмотря на то, что многие давно считают их пережитком прошлого, в мире до сих пор печатается около 27 миллионов визиток каждый день. При этом, по оценкам отрасли, до 88% бумажных визиток оказываются выброшены уже в течение недели. Получается интересный парадокс: инструмент, который многие считают устаревшим, по-прежнему используют миллионы людей.

На конференциях нашей индустрии сегодня редко увидишь человека, который первым делом достает визитницу. Обычно все заканчивается QR-кодом, ссылкой на LinkedIn или обменом Telegram. Но чем больше об этом думаю, тем больше понимаю: ценность никогда не была в визитке. Она лишь повод начать разговор. Запоминаются люди, идеи и общение. А каким способом вы потом обменялись контактами - уже вторично.

Если будете на Conversion Conf 23–24 июля в Лимасоле - подходите познакомиться. Буду рад обсудить White Label, продукт, рынок, партнерства или просто обменяться идеями.

А как у вас? Пользуетесь визитками в 2026 году или полностью перешли на QR-коды и LinkedIn?

1 city. 1 day. 01 people Встречаемся на SIC в Лимассоле 16 апреля! Александр (Head of WL) и Эля (CCO) будут там, чтобы обсудить WL, интеграции и партнерства. Let’s connect ⚡️

Новое интервью на C-lvl 🎤

Прошло больше месяца с момента выхода https://ggate.media/01global-igaming-report/ — и сейчас самое время заглянуть за кулисы проекта и разобрать, какие процессы стояли за его созданием.

Марго Янс, СЕО G GATE и , Head of White Label http://01.tech/, рассказали, как создавался отчет, какие решения принимались в процессе и какие подходы легли в основу аналитики.

🔵От идеи до реализации: какие этапы легли в основу подготовки отчета

🔵Как была организована работа с данными: от подбора источников до валидации, калибровки и интеграции внешней аналитики с внутренней экспертностью

🔵Какие инсайты, полученные в процессе работы, изменили взгляд команды на рынки, стратегии и инструменты

Все ответы — в https://teletype.in/@clvl_leaders/pGEGT3RQkqI.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🚩 https://t.me/clvl

Как обстоят дела с криптой в iGaming? Могу с уверенностью сказать, что крипта давно стала частью рынка. До полного принятия массовой фиатной аудиторией ещё есть дистанция, но уже сформировалась крупная база крипто-пользователей, с которой операторы системно…

Как обстоят дела с криптой в iGaming?

Могу с уверенностью сказать, что крипта давно стала частью рынка. До полного принятия массовой фиатной аудиторией ещё есть дистанция, но уже сформировалась крупная база крипто-пользователей, с которой операторы системно работают, расширяя маркетинговые кампании и глубже внедряя криптовалюту в продукт через бонусы, акции, разнообразные способы депозита и широкий выбор валют.

Почему это так важно для масштабирования?
◾️Скорость. Депозиты и выводы происходят быстрее, чем через большинство фиатных методов.
◾️Комиссии. Они ниже, что положительно влияет на общую финансовую модель.
◾️Гибкость. Крипта даёт доступ к сценариям, где игрок не ограничен локальными платёжными лимитами.

Важно отметить, что крипта не заменяет фиат, а расширяет возможности, даёт доступ к новой аудитории, обеспечивает быстрый и бесшовный опыт для VIP, позволяет работать с большими лимитами.

По регионам ситуация разная: Латинская Америка - уже достаточно зрелый рынок в использовании цифровых активов, Азия активно догоняет, а Африка только начинает свой путь.

Как правило, у крипто-аудитории:
— выше средний чек
— лучше показатели LTV и retention
— сильнее чувствительность к скорости операций

Поведение таких игроков отличается от фиатных. Для них важна мгновенность операций, удобство и скорость, что создаёт более персонализированный и бесшовный опыт.

Реальные кейсы роста это подтверждают. На глобальном уровне это проекты, изначально построенные вокруг цифровой аудитории. На локальном уровне - хайроллеры, которые делают крупные депозиты и быстро выводят средства. Такой опыт формирует доверие и удержание игроков.

Можно ли масштабироваться без крипты? Да, но это значит сознательно отказаться от части аудитории, быстрых международных выплат и сценариев с высокими лимитами. Расти можно, но потолок возможностей и гибкости будет ниже, особенно если продукт ориентирован не только на локальный фиатный трафик.

С другой стороны, рост крипты приносит новые вызовы - о них расскажу во второй части.

WHOOP уже давно стал трендом, и у нас в компании почти все активно его используют. Я, собственно, так и начал: подсмотрел у коллег и подключился.

Кто не в курсе: трекер измеряет базовые биометрики - температуру, дыхание, сердечный ритм. Есть показатели вроде recovery и strain (скорее как игровой элемент), но по факту я чаще смотрю на рекомендации, которые даёт AI на основе моих данных.

Раньше пользовался Apple Watch, но по факту просто смотрел уведомления - привычка следить за показателями не сформировалась. Но за год использования WHOOP у меня стало больше тренировок и сильно улучшилось качество сна. Понял, что на него влияют: температура в комнате, отсутствие светового шума, и наоборот, что его разрушает - например, McDonald’s или пицца перед сном (от этого отказаться было сложнее всего).

За время использования были показательные кейсы: по трекеру можно было предсказывать простуду. Как только recovery уходил в желтую зону на несколько дней, появлялась болезнь. То есть организм «проседает» раньше, чем ты это ощущаешь.

Моя честная рекомендация - попробовать и хотя бы месяц пожить с этими данными. Они реально влияют на самочувствие и эффективность тренировок. Когда начинаешь видеть, что все показатели можно подтянуть, отступать уже поздно - и появляется желание делать больше для здоровья и активности.

Среди плюсов:
⚪️батарея 7–14 дней
⚪️кастомные ремешки
⚪️эффект комьюнити
⚪️соревновательный элемент

В нашем департаменте есть WHOOP-группа, где сравниваются метрики. Это мотивирует: когда коллеги за неделю показывают хорошие результаты, хочется соответствовать. Я настолько привык, что все ходят с такими трекерами, что, когда встречаешь кого-то с ним вне работы, сразу думаешь: «наш».

P.S. Слышал ещё про Oura хорошие отзывы, по словам друзей ближе всего к WHOOP.

Новое интервью на C-lvl 🎤

, Head of White Label https://t.me/tech_01, рассказал, как меняется роль White Label-модели в iGaming, почему рынок уходит от готовых платформ к экосистемным решениям, и какие факторы сегодня влияют на устойчивость оператора на этапе запуска и масштабирования.

🔵Как изменения в лицензировании и регулировании влияют на архитектуру WL-проектов

🔵Какие операционные и технические решения позволяют проектам масштабироваться без потери стабильности

🔵Как будет развиваться White Label-модель в ближайшие годы и почему рынок движется в сторону экосистем полного цикла

Все ответы и экспертиза от https://01.tech/ru — в https://teletype.in/@clvl_leaders/ZXxwiaQXFz8.

Лидеры iGaming на https://t.me/clvlG GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🚩 https://t.me/clvl

Знакомо чувство, когда пытаешься оплатить что-то на сайте, а платёж не проходит? Большинство просто закрывает вкладку, я, кстати, тоже. А в iGaming, где весь продукт завязан на депозитах и выплатах, каждый такой сбой - это прямые потери в юнит-экономике. …